Biletele tiparite, acceptate in continuare la imbarcare
CEO-ul companiei, Michael O'Leary, a declarat ca trecerea completa la imbarcarea digitala nu inlatura posibilitatea de a folosi un bilet fizic. "Cu siguranta nu ii vom refuza pe cei care se prezinta la poarta de imbarcare cu un bilet pe hartie", a afirmat el. Incepand din a doua jumatate a lunii noiembrie, pasagerii vor fi obligati sa se inregistreze online, prin aplicatia myRyanair, dar sistemul va permite recapatarea accesului la bord in caz de probleme tehnice.
Potrivit lui O'Leary, pierderea telefonului nu va impiedica pasagerii sa urce in avion: "Marea preocupare pe care o au oamenii este: Ce se intampla daca imi pierd bateria sau daca imi pierd telefonul?... Daca iti pierzi telefonul, nu exista nicio problema. Atat timp cat v-ati inregistrat inainte de a ajunge la aeroport, va vom emite din nou un permis de imbarcare pe hartie la aeroport gratuit".
Aplicatia Ryanair devine obligatorie pentru toti pasagerii
Compania aeriana irlandeza a anuntat ca 80% dintre clientii sai folosesc deja aplicatia mobila pentru bilete digitale si check-in online. Din 12 noiembrie, aceasta va deveni singura modalitate oficiala de imbarcare, fiecare pasager avand acces la tichetul sau digital direct din aplicatie, inclusiv offline, daca conexiunea Wi-Fi sau datele mobile nu functioneaza.
Ryanair subliniaza ca toate informatiile de check-in vor fi disponibile in sistemul companiei, iar personalul de la poarta de imbarcare va putea identifica rapid pasagerii dupa numarul de secventa. "Nimeni nu ar trebui sa-si faca griji", a adaugat O'Leary.
De asemenea, site-ul oficial Ryanair confirma ca, in cazul in care un pasager imisca prea tarziu si ajunge la aeroport fara sa se fi inregistrat online, taxa de check-in la aeroport va ramane valabila. Compania trimite memento-uri automate la 48 si 24 de ore inaintea zborului, pentru a evita astfel de situatii.
Bagaje mai mari, dar controale mai stricte
O alta schimbare importanta introdusa recent de Ryanair vizeaza bagajele de mana. Compania a anuntat ca pasagerii pot transporta acum un bagaj personal gratuit mai mare, cu dimensiunile de 40 x 30 x 20 cm, fata de 40 x 25 x 20 cm anterior. Noile reguli se aplica pe toate cele 235 de aeroporturi europene de pe care opereaza Ryanair, unde au fost deja montate noi dispozitive de masurare a bagajelor.
Schimbarea vine in contextul in care compania doreste sa uniformizeze standardele de imbarcare si sa reduca timpii de asteptare la portile de control. Totodata, reprezentantii Ryanair au avertizat ca verificarile privind dimensiunile bagajelor vor fi mai stricte decat in trecut, pentru a preveni abuzurile.
Obiectivul Ryanair: o experienta mai rapida, mai inteligenta si mai ecologica
Prin digitalizarea completa a procesului de imbarcare si extinderea dimensiunilor bagajelor gratuite, Ryanair inerca sa ofere o experienta moderna, eficienta si sustenabila. Compania a transportat peste 206 milioane de pasageri in ultimul an si estimeaza ca trecerea integrala la formatul digital va reduce considerabil consumul de hartie si costurile operationale, contribuind totodata la reducerea impactului asupra mediului.
